Форум «Золотое кольцо: стандарты обслуживания туристов»


Адрес: Центральный ФО, Владимирская область, Суздальский р-н, г. Суздаль, улица Коровники, 45
Тип: Форумы
Отзывы: всего (0)

Информация


1 0
Для голосования необходимо зарегистрироваться

Выгодное предложение


Бронирование


Фотографии



Даты проведения мероприятия:
09.03.2016 - 11.03.2016
Сведения об авторе (организаторе):

Организаторы:

  • КГ KILCOM ideas group
  • Альянс Отельеров России U PRO

при поддержке Комитета по туризму Администрации Владимирской области

Стратегический партнёр: Национальная ассоциация специалистов событийного туризма (НАСТ)

Место проведения мероприятия:
Главный туристический форум «Суздаль»
Общие сведения:

С 9 по 11 марта 2016 года в г. Суздаль пройдет Первый межрегиональный учебно-практический форум «Золотое кольцо: стандарты обслуживания туристов».

Форум проводится в канун празднования 50-летия федерального маршрута «Золотое кольцо России», направлен на представителей индустрии туризма и гостеприимства Центрального федерального округа и имеет своей целью содействие формированию на маршруте «Золотое кольцо России» современных стандартов обслуживания туристов, соответствующих лучшим мировым практикам и обучение данным стандартам, как управленческого, так и линейного персонала.

В рамках форума планируется организация и проведение мастер-классов и стратегических сессий для отельеров и рестораторов, представителей туроператоров и турагентств, организаторов туристических событий ЦФО.

Гости Форума смогут не только принять участие в программных мероприятиях, но и получить консультацию у ведущих экспертов индустрии гостеприимства из Москвы, Санкт-Петербурга, Крыма.

Важной частью Форума будет эффективное общение гостей на его площадках, гастрономические и сервисные мастер-классы и культурная программа по масленичному городу-музею Суздаль.

Программа Форума:

СРЕДА (09.03.16)

  • Заезд гостей и экспертов
  • Экскурсии по музейному комплексу и храмам Суздаля
  • Гастро-хоспитабилити тур по отелям и ресторанам Суздаля (включая мастер-классы и интерактивные дегустационные сессии)
  • Вечерний нетворкинг

ЧЕТВЕРГ (10.03.2016)

  • 9:00 - 9:30
    • Регистрация, аккредитация СМИ, приветственный кофе

  • 9:30 - 10:00
    • Пресс-подход

  • 10:00 - 10:30

Официальное открытие Форума

Модератор: Каверзин И.Л., Сопредседатель оргкомитета Форума, Управляющий партнёр КГ KILCOM ideas group, Вице-президент Национальной ассоциации специалистов событийного туризма, Президент Национальной премии Russian Event Awards, Административный директор Альянса отельеров России U PRO по Владимирской области

Приветствия:

  • Колков М.Ю., Вице-губернатор Владимирской области
  • Май Н.А., Председатель Комитета по туризму Администрации Владимирской области
  • Кехтер И.Э., Мэр г. Суздаль

10:30 - 11:00

Установочная сессия Форума

Модератор: Мачульский А.В., Вице-президент Альянса отельеров России U PRO, Генеральный управляющий сети отелей Christie, Крым

Спикеры:

  • Каверзин И.Л., Сопредседатель оргкомитета Форума, Управляющий партнёр КГ KILCOM ideas group, Вице-президент Национальной ассоциации специалистов событийного туризма, г. Владимир
  • Черных Т.А., Сопредседатель оргкомитета Форума, Президент Альянса отельеров России U PRO, CEO Управляющей компании «Апргрейд Про», г. Санкт-Петербург
  • Алексеев О.В., Президент Национальной ассоциации специалистов событийного туризма (НАСТ), Главный редактор туристического портала «ЖИВАЯ КАРТА», г. Москва

11:00 - 12:30

  • Деловая игра "Биржа"

12:30 – 13:00

  • Экспресс-переговоры с партнёрами и экспертами Форума

13:00 - 14:00

  • Обед, гастрономический мастер-класс

14:00 - 16:00

Внутренний круг кольца Стандартов

Мастер-классы от экспертов

  • Мастер-класс "Стандарты ресторанного сервиса" (Павловский Иван, Эксперт Альянса отельеров России U PRO, Управляющий клубным домом Gorki Golf Club, г. Санкт-Петербург)
  • Мастер-класс "Стандарты приёма и размещения гостей" (Мачульский Артём, Вице-президент Альянса отельеров России U PRO, Генеральный управляющий сети отелей Christie, Крым)
  • Мастер-класс "Стандарты бюджетирования HoReCa-услуг" (Черных Тамара, Президент Альянса отельеров России U PRO, CEO Управляющей компании «Апргрейд Про», г. Санкт-Петербург)
  • Мастер-класс "Стандарты пищевых производств в отеле и ресторане" (Байбакова Ольга, сертифицированный бизнес-тренер и аудитор в области качества пищевых производств, г. Владимир)

16:00 - 16:30

Кофе-брейк

16:30 - 17:00

Подписание соглашений и протоколов о сотрудничестве:

  1. Администрация Владимирской области - Альянс Отельеров России U PRO
  2. Администрация Владимирской области - Национальная ассоциация специалистов событийного туризма (НАСТ)
  3. Национальная ассоциация специалистов событийного туризма (НАСТ) - Альянс Отельеров России U PRO
  4. Соглашение о создании Центра развития событийного туризма Владимирской области
  5. Соглашение о создании Центра паспортизации туристических маршрутов Владимирской области

17:00 - 19:00

Внешний круг кольца стандартов

Креативные проектные сессии

Сессия "Стандарты продаж гостиничных услуг"

Модераторы:

  • Колесников Олег, Управляющий филиалом «Российской газеты» в ЦФО, г. Воронеж;
  • Сапожников Вячеслав, Эксперт Альянса отельеров России U PRO, CEO портала для отельеров, владельцев гостиниц, рестораторов, топ-менеджеров сферы horeca HOTELIER.PRO, г. Москва;
  • Яблонских Андрей, Вице-президент Ассоциации внутреннего и въездного туризма России, топ-эксперт Института развития Интернета, г. Москва.

Сессия "Стандарты формирования туристического продукта"

Модераторы:

  • Бадалов Александр, Советник главы города Иваново, зав. кафедрой Промыслы и ремесла ФГБОУ ВПО «Владимирский государственный университет им. Н.Г. и А.Г. Столетовых», г. Иваново
  • Корзина Ольга, Заместитель начальника Управления государственных туристских проектов и безопасности туризма Федерального агентства по туризму РФ, г. Москва
  • Поздняков Сергей, Руководитель туристического экспертного сообщества, вице-президент Национальной ассоциации специалистов событийного туризма (НАСТ), г. Москва

Сессия "Стандарты маркетинга и PR в туриндустрии"

Модераторы:

  • Наумов Алексей, Управляющий главного туристического комплекса «Суздаль», г. Суздаль
  • Чичкина Светлана, Руководитель проекта Туристический портал TRIP2RUS.RU, г. Москва
  • Шаталов Геннадий, Председатель правления ФРОС «Region PR», основатель Федеральных туристических премий Russian Event Awards, Маршрут года, Туристический сувенир, г. Воронеж

Сессия "Стандарты туристической инфраструктуры отеля, города, региона"

Модераторы:

  • Мачульский Артём, Вице-президент Альянса отельеров России U PRO, Генеральный управляющий сети отелей Christie, Крым
  • Мурунов Святослав, Руководитель сети Центров прикладной урбанистики, эксперт по городскому развитию, г. Москва

  • 19:00 - 20:00
    • Интеграционная сессия по результатам групп, подведение итогов (Модераторы: Каверзин Игорь, Черных Тамара, Алексеев Олег)
  • 20:00
    • Фуршет
  • 21:00
    • Закрытая экспертная сессия для партнеров и VIP-гостей

ПЯТНИЦА (11.03.2016)

  • 10:00
    • Деловой завтрак экспертов с мэром
  • 12:00
    • Закрытая экспертная сессия для партнеров и VIP-гостей
  • 14:00
    • Технологический мастер-класс / лекция от Центра прикладной урбанистики (г. Москва)

Отзывы


Пока нет ни одного отзыва

Мнение редакции может не совпадать с мнением посетителей. Администрация не несет ответственности за оставленные отзывы и не гарантирует их достоверность.

Бронирование


Реклама



 
Загрузка...